GRANDVILLEN – STONIERUNGSBEDINGUNGEN

Im Falle einer Stornierung behält sich GrandVillen das Recht vor, zur Deckung der im Zusammenhang mit der Reise entstandenen Kosten und getroffenen Maßnahmen bestimmte Prozentsätze des Gesamtpreises der im Reisevertrag angegebenen Leistungen einzubehalten.

Stornierungsbedingungen:

a) Die bei der Villenreservierung gezahlte Anzahlung von 20 % oder 35 % ist nicht erstattungsfähig.

b) Erfolgt die Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisedatum, sind 35 % des gesamten Mietpreises zu zahlen.

c) Erfolgt die Stornierung ab 29 Tage vor dem Anreisedatum, wird 100 % des Mietpreises berechnet.

d) Wird die Reservierung aus irgendeinem Grund durch GrandVillen storniert, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Sofern eine gleichwertige und verfügbare Villa im gleichen Zeitraum vorhanden ist, wird diese angeboten.
Bei höherer Gewalt (Erdbeben, Überschwemmung, Naturkatastrophen usw.) wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.

e) Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

f) Für einige Villen/Ferienhäuser gelten besondere Stornierungsbedingungen, die in den Villeninformationen ausdrücklich angegeben sind.

g) Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail oder per Einschreiben erfolgen und gelten ab dem Zeitpunkt des Eingangs bei GrandVillen.

h) Erfolgt nach Zahlung der Anzahlung keine fristgerechte Restzahlung, behält sich GrandVillen das Recht vor, die Villa anderweitig zu vermieten.

k) GrandVillen ist berechtigt, den Vertrag innerhalb von 1 Tag nach Zahlungseingang einseitig zu kündigen. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 Tag auf das Kundenkonto oder die Kreditkarte.
GrandVillen haftet nicht für Folgeschäden wie Flugtickets, Transfers, Mietwagen, Genehmigungen usw.

l) Kann eine gemäß Gesetz Nr. 7464 touristisch vermietete Unterkunft nicht dokumentiert werden, wird eine gleichwertige Alternative angeboten. Wird diese nicht akzeptiert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Außergewöhnliche Umstände

Bei Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien (z. B. Covid-19) oder Todesfällen von Verwandten 1. Grades wird die Anzahlung für eine zukünftige Buchung gutgeschrieben (Nachweis erforderlich).

Schadenskaution

Je nach Ausstattung der Villa/des Ferienhauses wird vom Kunden eine unterschiedlich hohe Schadenskaution erhoben. Die Höhe der Kaution ist im Bestätigungsdokument angegeben, das dem Mieter während des Reservierungsvorgangs zugesandt wird.

Die Schadenskaution wird am Tag des Check-ins in bar vom Kunden eingezogen und bei der Abreise in bar zurückerstattet, sofern bei der Kontrolle keine Schäden, fehlende Gegenstände oder Mängel an der Villa/dem Ferienhaus oder dessen Inventar festgestellt werden.

Verlässt der Kunde die Villa/das Ferienhaus früher als im Vertrag angegeben oder kann die Endkontrolle aufgrund von hoher Auslastung nicht durchgeführt werden, wird die Kaution auf ein vom Kunden angegebenes Bankkonto überwiesen.

Übersteigen die entstandenen Schäden die Höhe der Kaution, ist der Kunde verpflichtet, den Differenzbetrag zu bezahlen. Andernfalls behält sich GrandVillen das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.